Informativa sulle spedizioni
Royal Lashes & Brows si impegna a garantire spedizioni rapide, sicure e affidabili su tutto il territorio italiano.
Zone di consegna
Effettuiamo spedizioni esclusivamente sul territorio italiano.
Al momento non vengono effettuate spedizioni verso Paesi esteri.
Corriere utilizzato
Tutte le spedizioni vengono affidate a GLS, corriere espresso selezionato per garantire consegne rapide e un servizio affidabile.
Tempi di elaborazione dell'ordine
Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, esclusi festivi.
Gli ordini ricevuti dopo l'orario di lavorazione, nei fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati il primo giorno lavorativo utile.
Tempi di consegna
Una volta affidato al corriere, l'ordine viene generalmente consegnato entro:
2-4 giorni lavorativi
I tempi indicati sono puramente indicativi e possono subire variazioni in caso di:
- elevato volume di ordini;
- periodi promozionali;
- festività nazionali;
- scioperi o eventi eccezionali;
- condizioni meteorologiche avverse;
- ritardi imputabili al corriere.
Royal Lashes & Brows non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a cause non dipendenti dalla propria organizzazione.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate e mostrate durante il checkout, prima della conferma dell'ordine.
Eventuali promozioni relative alla spedizione gratuita saranno chiaramente indicate sul sito.
Tracciabilità della spedizione
Non appena l'ordine verrà spedito, il cliente riceverà una comunicazione contenente il numero di tracking per monitorare lo stato della consegna.
Consegna
Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato dal cliente durante la fase di acquisto.
È responsabilità del cliente verificare che i dati inseriti siano completi e corretti.
Royal Lashes & Brows non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o mancate consegne dovuti a indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente.
Mancata consegna
Qualora il corriere non riuscisse a effettuare la consegna per assenza del destinatario o per altri motivi imputabili al cliente, verranno applicate le procedure previste dal corriere GLS.
Qualora il pacco venga restituito al mittente per indirizzo errato, destinatario irreperibile o mancato ritiro, eventuali costi di nuova spedizione saranno a carico del cliente.
Verifica del pacco
Al momento della consegna si invita il cliente a verificare che:
- l'imballo sia integro;
- il numero dei colli corrisponda a quanto indicato;
- non siano presenti evidenti danni esterni.
In caso di anomalie si consiglia di accettare il pacco con riserva di controllo, specificando il motivo al corriere, e di contattare tempestivamente il nostro Servizio Clienti.
Assistenza
Per qualsiasi informazione relativa alle spedizioni è possibile contattarci:
Royal Lashes & Brows
📞 +39 380 142 3713
Il nostro Servizio Clienti sarà lieto di fornire assistenza riguardo allo stato dell'ordine e della spedizione.